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  1. Si algún producto se ha enviado por error, por fecha de caducidad inadecuada o bien por haber sufrido daños o desperfectos mediante el transporte siempre que lo comuniquemos en el albarán de entrega del mensajero y en su presencia.
  2. Si usted simplemente quiere cambiar los artículos recibidos por otros diferentes al pedido original puede hacerlo sin ningún problema siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. En este caso, todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente.

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